一、通用知识

1.1 Windows输入法基本操作、使用技巧

使用技巧:

• u模式拆分输入: 对于不认识的行字,可以输入u和行字的部首拼音即可
• v模式输入: 通过v模式输入方式可以方便输入中文数字、罗马数字以及年份
• 日期时间输入: 通过日期时间输入功能可以非常方便地输入当前的系统日期、时间和星期

案例分析:

1.2 浏览器的基本和高级使用方法

基础使用方法:

• 搜索网页和图片
• 使用cortana协助搜索
• 更改搜索引擎
• 使用标签页
• 管理标签页
• 使用InPrivate窗口浏览
• 将网页固定到“开始”菜单
• 使用阅读视图
• 添加网页笔记

高级使用方法:

• 添加网页到收藏夹
• 现实收藏夹栏
• 导入IE收藏夹
• 添加网页到阅读列表
• 浏览历史记录
• 下载文件
• 分享网页

案例分析:

1.3 Windows内置应用及小工具的操作

• 使用“照片”应用
• 使用“邮件”和“日历”应用
• 使用“相机”应用
• 使用“人脉”应用
• 使用Windows Media Player
• 使用计算器工具(标志型、科学型及程序员模式)运算
• 使用便签

案例分析:

1.4 Windows的网络设置、故障修复及文件管理

常见上网方式:

• 宽带上网
• 无线上网

有线连接:

• 组建无线网,需要用到的网络设备:
  • 调制解调器
  • 无线路由器
  • 集线器
  • 网线
  • 其他

无线连接:

故障修复:

• 电脑开/关机速度慢
  • 优化软件处理
  • 重装系统
  • 更换主板(等硬件问题)
• 电脑开机蓝屏

导致原因:

• 硬盘损坏
• 硬盘引导扇区出现坏道或坏扇区
• 内存错误
• 硬件不兼容
• 硬盘与软件不兼容

解决方法:

• 重启电脑
• 卸载新驱动和新服务
• 查杀病毒
• 检查BIOS和硬件兼容性
• 检查系统日志

文件管理:

• 新建文件和文件夹
• 选择文件的多种方式
• 移动和复制文件
• 删除和还原文件

1.5 Windows系统数据备份与还原方法

数据备份:

最佳时机:

• 安装完操作系统后
• 对系统优化后
• 安装了重要软件后
• 进行可能损坏系统的操作时

系统还原:

windows系统自带“系统还原”功能,通过该功能可以在系统正常时创建还原点,当系统出现问题时即可进行恢复

1.6 Windows常用的通讯工具

微信、QQ等

1.7 Word文档基本操作、使用技巧

基本操作:

• 建立word文档
• 文档浏览
• 图文工具
• 篇章结构
• 文件审阅

使用技巧:

• 标尺拖拉:可以改变段落缩进布局和改变整个文档的缩进布局
• 自定义样式
• 导航栏
• 缩放快捷键 Ctrl➕鼠标滚轮
• 图片布局选择“浮于文字上方”时,页面文字、图片或文本框可能会被覆盖掉,可以拖动图片找一找,或者将图片“制于底层”即可
• 复用样式格式

1.8 Excel、PowerPoint

Excel基本操作:

• 新建Excel
• 录入数据
• 多个工作表
• 公式使用

PowerPoint基本操作:

• 新建文稿
• 分节
  • 导航栏中的鼠标右键菜单
  • “开始”选项卡的“节”功能列表
• 创建幻灯片模版

案例分析:

1、文件资源管理器默认打开的是“快速启动窗口”,但是可以设置成“此电脑”
2、Ctrl+Shift+M 是自动筛选功能
3、Ctril+Shift+N是创建新文件夹功能